Informatii Generale/Termeni si Conditii

 

Accesarea aceastui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.

S.C. ART FLOW S.R.L functioneaza conform tuturor prevederilor legislatiei Romaniei in vigoare. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. S.C. ART FLOW S.R.L. nu raspunde pentru eventualele greseli de tipar, preturi sau caracteristici ale produselor.

IDENTIFICARE WWW.AREA52.RO

Site-ul www.area52.ro si magazinul on-line corespunzator apartine si este updatat de catre SC ART FLOW SRL.

Art Flow S.R.L are ca obiect principal de activitate comercializarea de articole sportive si accesorii profesionale specializate in: skateboarding, longboarding, cruising, snowboarding, incaltaminte sportive, talpici ortopedice.

Datele noastre de identificare sunt:

Denumirea companiei: ART FLOW S.R.L.

Adresa Sediului Social: Str. Pablo Picasso, Nr. 10, Cluj-Napoca, Jud. Cluj

Cod Unic de Inregistrare: RO 21467344

Nr. Reg. Comertului: J12/1503/2007

IBAN: RO29BTRL01301202E75640XX

Banca Transilvania

Telefon: 0742.930.607 Telefon fix shop: 0264.702.979

Email: area52skateshop@yahoo.com

Adresa showroom/ skate-shop: Str. Regele Ferdinand, Nr. 7/10, Cluj-Napoca

Orar: luni-vineri 11:00-18:00 , sambata: 12-17,

 

INREGISTRAREA DUMNEAVOASTRA CA SI UTILIZATOR si DREPTURILE/OBIGATIILE PE CARE LE AVETI

 

Ca si utilizator al siteului sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

S.C. Art Flow S.R.L. va ofera dreptul de a modifica datele personale de contact pe care le-a inregistrat, precum si renuntarea la anuminte servicii cu care a fost de acord anterior. De asemenea puteti sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra oricand!

In paginile website-ului area52.ro prin intermediul unei etichete pentru remarketing (remarketing tag), primite de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri (numar ce identifica in mod unic un browser web de pe un anumit computer, nu o persoana) in vederea afisarii unor anunturi in website-urile retelei Google Display.

Cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ului care contine remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este adaugat unei liste pentru remarketing. O lista pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.

Google AdWords foloseste cookie-urile pentru a afisa anunturi sponsorizate in website-urile retelei Google Display utilizatorilor care au vizitat paginile website-ului area52.ro

In cazul in care nu esti de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, dezactivarea se poate face prin Managerul preferintelor anunturilor.

 

LIVRAREA COMENZILOR

 

Produsele comercializate de catre Art Flow S.R.L. sunt livrate folosind serviciile de curierat Fan Courier sau Posta Romana

Termenul de livrare este de 24-120 ore, in functie de destinatia fiecarui colet si curierul ales.

Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.

Comenzile cu valoare mai mare de 299 lei beneficiaza de livrare Gratuita.

Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 299 lei este de 20-25 lei prin Fan Courier si 15-20 de lei prin Posta Romana.

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

S.C. Art Flow S.R.L. nu-și asumă responsabilitatea pentru defectele apărute în urma transportului. Produsele și mărcile producătorului folosite sunt conforme cu legislaţia dreptului de autor şi cu celelalte legi aferente în vigoare în Romania

 

CONDITII DE GARANTIE

 

Termenul de garanţie al produselor variază între 1 şi 12 luni, se referă la defectele de fabricație conform condițiilor oferite de către producătorul original și se acordă în mod exclusiv doar cumpăratorului inițial.

Garanţia intră in vigoare la data achiziţionării produsului, se aplică clientului inițial şi nu este transferabilă. Garanţia este limitată în mod expres la repararea sau înlocuirea componentei în cauză. Nu intră sub incidenţa garanţiei: uzura normală aparută în timp, asamblarea incorectă, procedurile defectuoase de efectuare a întreţinerii, instalarea de componente sau accesorii cu altă destinaţie decât cea originală sau cu grad scăzut de compatibilitate, accidente, abuzuri, neglijenţe. Garanţia se pierde dacă produsul este folosit în alte scopuri decât cele recomandate. Pentru a putea beneficia de garanţie, produsul trebuie însoţit de bonul fiscal sau factura fiscală şi, după caz, de certificatul de garanţie valabil.

 

 

 

 

POLITICA DE RETUR

 

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, exceptand  costurile livrarii si a  costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Regele Ferdinand, Nr. 7/10, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Pentru returnarea produselor comercializate de Art Flow S.R.L. ne puteti contacta telefonic la numarul 0742.930.607

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

 

CONFIDENTIALITATE

 

Politica de confidentialitate promovata de Art Flow S.R.L. explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.

Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).

Art Flow S.R.L. nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi.

In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0742.930.607

Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.

Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.

In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0742.930.607

Datele personale ale clienţilor pot fi transmise autorităţilor în drept, la solicitarea îndreptăţită a acestora, în scopul verificărilor tranzacţiilor comerciale, sau în caz de litigiu. S.C. Art Flow S.R.L. îşi declină orice responsabilitate privitoare la conţinutul oricărui site care se poate accesa prin legăturile care pornesc de la site-ul său, acestea revenind în răspunderea proprietarilor/administratorilor acestor site-uri.

S.C. Art Flow S.R.L.  îşi asumă dreptul să dezactiveze contul unui utilizator sau să-i blocheze accesul la site în cazul în care acesta comite o fraudă legată de site.

OFERTE SPECIALE

S.C. Art Flow S.R.L. îşi stabileşte singură regulamentele promoţiilor şi a concursurilor pe care le organizează, respectând legislaţia în vigoare. Aceste regulamente sunt aduse la cunoştinta eventualilor participanţi prin intermediul site-ului.

De promoţii beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afişate pe site. De asemenea promoţiile şi preţurile promoţionale se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate pe site în intervalul de timp în care promoţia este validă şi în limita stocului disponibil. S.C. Art Flow S.R.L. nu garantează disponibilitatea pe stoc a tuturor produselor pentru promoţie și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.

 

CONFLICT DE INTERESE

 

Orice tentativă de acces neautorizat pe site şi orice încercare de fraudă va fi adusă la cunoştinţa autorităţilor competente.

Orice conflict apărut Între S.C. Art Flow S.R.L. şi clienţi se va încearca să se rezolve pe cale amiabilă între cele două părţi. În cazul în care acest lucru nu se poate realiza se vor aplica prevederile legale din România şi soluţionarea conflictului va intra în compentenţa instanţelor româneşti.

 

LIMITARE DE RESPONSABILITATE

 

Companiile, produsele sau serviciile menţionate în articolele publicate sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marcă înregistrată este realizată doar în scopul analizei şi nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Nu vom fi responsabili în faţa nici unei persoane sau companii sau a oricărei entităţi care foloseşte sau se bazează pe informaţii sau opinii neconforme conţinute de acest site. De asemenea, nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informaţiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conţinut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informaţiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Informaţiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor. S.C. Art Flow S.R.L. nu îşi asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informaţii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput şi găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru bug-urile din securitatea serverului care găzduieşte site-ul.

Termenii şi condiţiile generale de vânzare, ca şi preţurile sunt acceptate în deplină cunoştinţă de către cumpărător, actul de cumpărare implicând acceptarea imediată şi totală a prezentelor condiţii de vânzare.

 

Folosirea acestui website, incluzând efectuarea de comenzi implică acceptarea acestor termeni şi condiţii.

Art Flow S.R.L. funcţionează conform tuturor prevederilor legislaţiei României în vigoare; S.C. Art Flow S.R.L. nu este răspunzătoare pentru eventualele greşeli de tipar, preţuri sau caracteristici ale produselor. De asemenea, Art Flow S.R.L. nu este răspunzătoare de datele furnizate de către furnizorii săi.

 

Fiind de acord cu aceşti Termeni şi Condiţii clientul îşi asumă în totalitate acestea.

Termenii şi condiţiile prezente mai sus pot fi modificate fără preaviz.

Prelucrare date personale/GDPR

 

Regulamentul general privind protecția datelor personale

 

Începând cu data de 25 mai 2018, S.C. ART FLOW SRL (proprietarul Area52 Shop si al site-ului www.area52.ro) va adopta regulamentul UE 2016/679.

Cunoscut și ca GDPR (General Data Protection Regulation) sau Regulamentul general privind protecția datelor personale - aceasta va intra în vigoare în toate statele membre ale Uniunii Europene.

 

Date de contact Area52 Shop

 

S.C. ART FLOW S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, str. Pablo Picasso, nr. 10, CUI: RO21467344; J12/1503/2007

Telefon:0742930607, email: contact@area52.ro

Date de contact magazin Area52: Str. Regele Ferdinand, Nr. 7/10, Cluj-Napoca, Cluj

 

Utilizarea datelor personale

 

Atunci când faceți comenzi pe site-ul nostru colectăm o parte din datele dvs. pentru a putea să vă trimitem comanda făcută sau ca să vă putem contact în legătură cu aceasta. Scopul colectării datelor dumneavoastră este:

– Pentru informarea cumpărătorilor privind situația contului lor inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a altor probleme legate de o comanda, sau produsele includese în aceasta.

– Trimiterea de newslettere cu oferte speciale și diverse noutăți legate de magazinul nostru. Acest lucru se poate întâmpla numai dacă ați selectat în mod explicit să primiți mesaje de la noi.

Toate activitățile noastre de folosire a datele sunt făcute cu acordul dvs. și respectând legislația românească si europeană (UE) în vigoare.

 

Ce date personale colectăm

 

Aceste date sunt colectate în procesul de creare de cont, cumpărare de produse și activitățiile legate de comenziile dvs.

- Nume, prenume

- Adresa poștală (personală și/sau pentru trimiterea comenzii) și de e-mail

- Număr de telefon

- Detalii privind tranzacțiile efectuate (produse achiziționate, prețuri, adrese de livrare)

- Detalii legate de traficul pe site și zona din care accesați site-ul nostru. Dacă nu sunteți logați și nu faceți comenzi nu colectăm datele de mai sus.

Nefurnizarea datelor personale în timpul realizării comenzi ne va pune în imposibilitatea de a livra comanda.

 

Cum colectăm date

 

Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de comandă de produse, dvs. declarați și acceptați necondiționat ca datele dvs. personale să fie incluse în baza noastră de date, și vă dați acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile detaliate mai sus.

 

Destinația datelor personale

 

ART FLOW SRL se obligă ca datele personale colectate să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu le facă publice, să nu vândă, închirieze, licențieze, transfere, etc. baza de date conținând datele cu caracter personal vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

 

ART FLOW SRL poate dezvălui datele cu caracter personal angajaților proprii în conformitate cu atribuțiile specifice funcției lor și cu regulamantul intern și numai pentru scopul în care au fost comunicate, împuterniciților , partenerilor comerciali (furnizori de servicii de marketing, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, curieri, furnizori găzduire site) dar numai după asigurararea respectării de către aceștia a confidentialitatii acestora și legislației în vigoare. Excepție de la regula menționtă anterior este în situația în care transferul/accesarea/vizualizarea datelor este solicitată de către organele abilitate în cazurile prevăzute de reglementarile în vigoare la data producerii evenimentului.

 

Controlul asupra datelor dumneavoastră

 

Dvs. aveți drepturi specifice în ceea ce privește protecția datelor, iar noi vă asigurăm un mediu care facilitează exercitarea acestora (dreptul de acces, de rectificare, de obiecție, de ștergere, de primire a datelor personale sau de depunere a unei reclamații). Acest lucru înseamnă că puteți oricând să ne cereți să vă trimitem pe email ce date avem legate de dvs. și/sau să ștergem aceste date.

 

Pentru a ne solicita mai multe informații legate de ce date personale deținem legat de dvs. și/sau să ștergem aceste date vă rugăm să ne trimiteți o cerere pe email la adresa contact@area52.ro, precizând numele dvs. și adresa de email pe care aveți contul.

 

Cum îți protejăm datele personale

 

S.C. ART FLOW SRL aplică măsuri de siguranță adecvate pentru a garanta siguranța datelor personale ale clientului pentru ca datele personale să fie păstrate doar atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului declarat.

Pentru a garanta siguranța datelor personale, S.C. ART FLOW SRL (Area52 Shop) a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriei.

 

S.C. ART FLOW SRL (Area52 Shop) va păstra datele dvs. personale pentru o perioadă de timp, după ultima interacțiune a clientului cu noi, în conformitate cu legislația fiscala românească și europeană în vigoare.

 

Cum pot afla mai multe despre această reglementare?

 

Pentru orice întrebare referitoare la datele personale sau pentru exercitarea drepturilor legale, vă rugam contactati-ne printr-un email la adresa contact@area52.ro, email în care să precizați adresa de email pe care aveți cont și interestul legat de GDRP și protecția datelor personale.

 

Toate opțiunile disponibile de gestionare a datelor personale vă vor fi prezentate și toate mesajele vor primi răspuns conform prevederilor legale. Trebuie să aveți în vedere că, din motive obiective, pentru a putea să vă răspundem este posibil să fie necesare câteva zile, dacă există campanii în acea perioadă (ex. Crăciun sau alte sărbători legale).

 

Primirea de newsletter

 

Dacă sunteți abonat la newsletterul nostru primiți emailuri periodice conținând oferte speciale, știri și alte noutăți legate de Area52 shop. Abonarea s-a putut face numai cu acordul dvs. în momentul creării unui cont, abonării în mod explicit sau când ați făcut o comandă.

Puteți să vă dezabonați oricând trimițând-ne un email cerându-ne să facem asta sau să vă dezabonați automat folosind butonul "unsubscribe" de la finalul newsletter-ului.